预约产品 旅途中服务与支持
2025.08.27
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1. 领队与导游有什么区别？
领队：全程随团，从出发到结束，负责协助旅客、协调行程及应对突发状况，确保旅程顺利并照顾所有成员。
导游：当地专家，专注于分享历史、文化、景点与活动的深度知识，以丰富旅客体验，而非全程管理。
2. 如果旅途中生病怎么办？
若您在旅途中感到不适，请立即告知导游或领队，他们会为您提供协助、安排基本急救，并在必要时协助联系当地医疗机构。为了您的安全，我们也请您在预订时提前告知任何过敏（如食物或环境）或健康状况。虽然我们无法对健康问题承担责任，但请放心，我们的团队会尽全力支持并确保您得到所需帮助。
3. 车辆规格是否固定？是否提供儿童座椅？
车辆类型会根据行程种类和人数有所不同。请注意，我们不提供儿童座椅。若团队中有儿童或轮椅旅客，请务必提前告知，以便我们安排最合适的车辆。
4. 如果旅途中遗失物品怎么办？
若您遗失了物品，请尽快告知导游或领队，他们会协助寻找，并在找到后第一时间与您联系。但请注意，本公司对遗失或损坏的个人物品不承担责任。我们建议您妥善保管贵重物品，并经常确认随身物品。
5. 如果我是素食主义者或有过敏怎么办？
请在预订时提前告知我们，以便做出相应安排，确保您的体验安全愉快。我们会尽力满足您的需求，但请注意，部分当地餐食的食材无法完全保证可控。
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